住宅小區(qū)物業(yè)管理必須提供的五項(xiàng)常規(guī)服務(wù)

雖然物業(yè)公司的具體服務(wù)事項(xiàng)需要由業(yè)主與物業(yè)通過《物業(yè)服務(wù)合同》進(jìn)行約定，每個(gè)小區(qū)之間都有區(qū)別，但有幾項(xiàng)常規(guī)服務(wù)是物業(yè)公司最基本的義務(wù)，也是對(duì)小區(qū)服務(wù)最基礎(chǔ)的保障，下面就來給大家說說物業(yè)的5項(xiàng)常規(guī)服務(wù)。

住宅小區(qū)物業(yè)管理的五項(xiàng)常規(guī)服務(wù)

首先，作為業(yè)主我們需要了解物業(yè)公司本質(zhì)上屬于服務(wù)型企業(yè)，由于小區(qū)的日常管理需要較多的服務(wù)，為了方便業(yè)主管理小區(qū)，就需要由一家物業(yè)公司來對(duì)這些服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌、管理，所以說白了物業(yè)就是各項(xiàng)服務(wù)的綜合體。

1.小區(qū)公共區(qū)域的保潔

保證小區(qū)的干凈整潔是物業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)之一，業(yè)主由于工作繁忙、缺乏專業(yè)能力等原因聘請(qǐng)物業(yè)公司，最終目的也是為了提升生活質(zhì)量，如果連最基本的干凈整潔都做不到，那聘請(qǐng)物業(yè)也就變得沒有意義

2.小區(qū)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)

小區(qū)公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)同樣屬于物業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)之一，小區(qū)的公共設(shè)施如果沒有定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)不僅容易損壞，還可能給業(yè)主的生活帶來一定的影響，但是這里指的是小區(qū)公共設(shè)施而非業(yè)主個(gè)人家庭設(shè)施。

業(yè)主個(gè)人家庭設(shè)施損壞物業(yè)是否需要承擔(dān)維修責(zé)任，則需要看雙方《物業(yè)服務(wù)合同》當(dāng)中是否約定該項(xiàng)服務(wù)。

3.小區(qū)公共綠化的養(yǎng)護(hù)

為了美化小區(qū)環(huán)境，現(xiàn)在大部分開發(fā)商在規(guī)劃小區(qū)時(shí)都會(huì)保留一定的綠化區(qū)域，這也在一定程度上決定了小區(qū)的好壞，但有些小區(qū)交房沒幾年，原本的綠化帶、草地都已經(jīng)變成了空地，這就是由于物業(yè)未對(duì)小區(qū)公共綠化定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)的情況。

4.小區(qū)公共區(qū)域的經(jīng)營(yíng)管理

大部分小區(qū)的公共區(qū)域經(jīng)過經(jīng)營(yíng)都能產(chǎn)生一定的收益，就比如我們常見的樓宇（電梯）廣告、小區(qū)快遞柜等等，這些公共區(qū)域的經(jīng)營(yíng)管理一般都由物業(yè)負(fù)責(zé)，但由此產(chǎn)生的收益在刨除成本后應(yīng)歸全體業(yè)主所有。

法律依據(jù)：《民法典》第二百八十二條，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有。

5.維護(hù)小區(qū)治安、環(huán)保、消防，保障業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全

除了上述服務(wù)外，物業(yè)還需要采取的合理措施保障業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的治安、環(huán)保以及消防安全，其中包括保證小區(qū)消防通道的暢通、完善小區(qū)的垃圾分類、預(yù)防小區(qū)偷盜行為等等，并對(duì)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為及時(shí)制止。

但由于物業(yè)并沒有執(zhí)法權(quán)，所以對(duì)此我們不能過分苛責(zé)，物業(yè)只要采取了合理的制止措施，向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理，即認(rèn)為是提供了該項(xiàng)服務(wù)。

【法律規(guī)定】

《民法典》第九百四十二條，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理。